My rConnect

Jeden portal do zarządzania wszystkimi maszynami UNITED MACHINING – dostępność zapewniona zawsze i wszędzie

Twój cyfrowy portal poświęcony wydajności maszyn

My rConnect zapewnia płynny dostęp do kompleksowego zestawu usług cyfrowych — od zarządzania zgłoszeniami serwisowymi i bezpośredniego wsparcia po Monitorowanie maszyn oraz Analizę w czasie rzeczywistym. Rozwiązanie My rConnect, zaprojektowane z myślą o wszystkich maszynach UNITED MACHINING — zarówno podłączonych do sieci, jak i nie — gwarantuje spójną i wydajną obsługę.

Najważniejsze zalety

Najważniejsze informacje

Wszystkie Twoje maszyny w jednym miejscu

Zarządzaj wszystkimi maszynami UNITED MACHINING — zarówno podłączonymi do sieci, jak i niepodłączonymi — oraz monitoruj je za pośrednictwem jednego, intuicyjnego portalu, który zapewnia pełną widoczność i kontrolę.

Zmaksymalizuj czas sprawności i wydajność

Skróć przestój maszyny dzięki szybszemu rozwiązywaniu problemów, bezpośredniemu dostępowi do pomocy technicznej oraz analizom w czasie rzeczywistym, które pomogą utrzymać maksymalną wydajność Twojej działalności.

Dane przydatne w praktyce – zawsze pod ręką

Uzyskaj dostęp do danych maszynowych i analiz wydajności w czasie rzeczywistym z dowolnego miejsca, co pozwoli Ci podejmować trafniejsze decyzje i stale optymalizować procesy.

Uproszczona obsługa i wsparcie techniczne

Usprawnij zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi i współpracuj z ekspertami dzięki zintegrowanym narzędziom komunikacyjnym oraz narzędziom do zdalnego wsparcia.

Poproś o bezpłatny dostęp do serwisu „My rConnect”

Moje rConnect

Najważniejsze cechy

united-machining-my-rconnect-asset-overview

Zarządzanie aktywami

Wszystkie Twoje maszyny są doskonale widoczne. Możesz przeglądać maszyny, zakłady lub organizacje. Sprawdź lokalizację maszyn oraz wszystkie informacje na ich temat, w tym stan łączności

united-machining-my-rconnect-service-cases

Zarządzanie zgłoszeniami serwisowymi

Twórz zgłoszenia serwisowe i ustalaj ich priorytety zawsze i wszędzie. Łatwo śledź status, historię i szczegóły dzięki zaawansowanym funkcjom wyszukiwania i filtrowania. Zgłoszeniami można zarządzać wewnętrznie lub udostępniać je naszym diagnostom w celu skutecznego rozwiązywania problemów.

united-machining-my-rconnect-conferencing-communication

Wideokonferencje i komunikacja

Pomoc techniczna jest skuteczna podczas konferencji: zwiększ wydajność rozwiązywania problemów, korzystając z czatów, a także wideokonferencji oraz funkcji udostępniania ekranu i plików.

Dokumentacja maszyny

Przechowuj całą dokumentację dotyczącą maszyn w jednym miejscu. Przechowywane dokumenty mogą obejmować dane techniczne modelu maszyny, instrukcje obsługi, karty katalogowe, wyniki testów i certyfikaty, a także opisy konfiguracji oraz dokumentację dotyczącą konserwacji lub serwisu.

Zdalny dostęp

Uzyskaj pełny dostęp do Interfejsu człowiek–maszyna (ang. Human-Machine Interface), zaawansowanej diagnostyki oraz bezpośredniego przesyłania plików, co zapewni szybkie rozwiązywanie problemów i wysokiej jakości wsparcie techniczne zawsze, gdy jest to potrzebne. Dostęp pozostaje zawsze pod Twoją kontrolą, dzięki czemu nasi specjaliści ds. diagnostyki mogą łączyć się z systemem wyłącznie po uzyskaniu upoważnienia, co pozwala na szybsze i bardziej efektywne rozwiązywanie problemów.

Dane w czasie rzeczywistym maszyn

Uzyskaj wgląd w stan i wydajność swojej maszyny w czasie rzeczywistym, co pomoże zoptymalizować wydajność pracy. Rozwiązanie obejmuje analizę danych w czasie rzeczywistym oraz natychmiastowe powiadomienia za pośrednictwem aplikacji Monitorowanie maszyny, dzięki czemu zawsze będziesz na bieżąco.

Elastyczna łączność dla każdej maszyny

My rConnect oferuje kompleksowy zestaw standardowych funkcji zaprojektowanych z myślą o obsłudze zarówno maszyn posiadających łączność, jak i tych nieposiadających, zapewniając płynną integrację w całym przedsiębiorstwie.

W przypadku maszyn podłączonych do sieci My rConnect udostępnia zaawansowane funkcjonalności, w tym bezpieczny zdalny dostęp i dostęp do danych w czasie rzeczywistym, umożliwiając szybszą diagnostykę, lepsze podejmowanie decyzji oraz optymalizację wydajności.

Ponadto funkcje o wartości dodanej, takie jak Dane w czasie rzeczywistym dla maszyn, zapewniają lepszy wgląd w działanie maszyn, o ile są obsługiwane przez kompatybilne urządzenia brzegowe.

Skontaktuj się z nami, aby sprawdzić, czy Twoja maszyna spełnia wymagania.

Przegląd usług

Przegląd usług
Przegląd usług	W przypadku urządzeń niepodłączonych do sieci	Dla urządzeń podłączonych do sieci	Typ
Zarządzanie aktywami	Tak	Tak	Funkcja standardowa
Konferencje	Tak	Tak	Funkcja standardowa
Przypadki serwisowe	Tak	Tak	Funkcja standardowa
Głos / Wideo	Tak	Tak	Funkcja standardowa
Zdalny dostęp*	-	Tak	Funkcja standardowa
Dostęp do danych*	-	Tak	Funkcja standardowa
Dane w czasie rzeczywistym maszyn**	-	Tak	Funkcja dodatkowa
*Wymagane urządzenie brzegowe
Wymagane urządzenie brzegowe obsługujące protokół OPC UA lub MTConnect

Wbudowane zabezpieczenia

Bezpieczeństwo zdalnego dostępu: Inicjowanie dostępu wyłącznie przez operatora zapewnia pełną kontrolę. Pełne wykorzystanie sprawdzonych technologii szyfrowania transmisji, takich jak TLS. Bezpieczne połączenia między usługami są zapewnione bez konieczności sprzęgania sieci.
Bezpieczeństwo urządzeń: System operacyjny Linux jest stale ulepszany, a fizyczna ochrona certyfikatów za pomocą modułu TPM jest możliwa. Aktualizacje bezprzewodowe gwarantują najnowsze i najbezpieczniejsze wersje oprogramowania urządzeń.
Bezpieczeństwo danych i kluczowych systemów: Sprawdzone zasady bezpieczeństwa platformy Azure oraz oddzielony klaster mikrousług z wielopoziomową ochroną zapobiegają błędnym konfiguracjom. Kontrola dostępu oparta na rolach zapewnia bezpieczny dostęp do komponentów.
Bezpieczeństwo użytkowników końcowych: Integracja uwierzytelniania wieloskładnikowego z domeny użytkownika. Bezpieczne szyfrowanie transmisji za pomocą protokołu HTTPS. Certyfikat TÜV.

Pliki do pobrania

Moja ulotka rConnect

PDF