CHARMILLES

My rConnect

Gestisca tutte le macchine UNITED MACHINING tramite un unico portale. Lo utilizzi sempre e ovunque.

Il Suo portale digitale monitora le prestazioni della macchina.

My rConnect Le offre accesso continuo a una suite completa di servizi digitali. Gestisce i casi di assistenza, fornisce supporto diretto, controlla la macchina e analizza i dati in tempo reale. My rConnect funziona con tutte le macchine UNITED MACHINING, connesse o meno. Garantisce un'esperienza utente coerente ed efficiente.

Vantaggi principali

Punti salienti

Tutte le Sue macchine in un unico posto.

Gestisca e monitori tutte le Sue macchine UNITED MACHINING, connesse o meno, tramite un unico portale intuitivo. Il portale Le garantisce piena visibilità e controllo.

Ottimizzate i tempi di funzionamento e aumentate la produttività.

Riducete i tempi di inattività grazie a una risoluzione più rapida dei problemi. Ottenete accesso diretto all'assistenza. Utilizzate informazioni in tempo reale per mantenere le vostre operazioni al massimo delle prestazioni.

Vi forniamo dati utili. Li ricevete in qualsiasi momento.

Acceda ai dati delle macchine in tempo reale e alle analisi sulle prestazioni ovunque si trovi. Così potrà prendere decisioni più oculate e garantire un'ottimizzazione continua.

Lei riceve assistenza e supporto semplificati.

Ottimizza la gestione dei casi di assistenza. Collabora con gli esperti grazie a strumenti integrati di comunicazione e assistenza remota.
My rConnect

Funzioni principali

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Gestiamo il vostro patrimonio.

Visibilità perfetta di tutte le macchine. Visione della macchina, dell’impianto o dell’organizzazione. Controllo della posizione delle macchine e di tutto ciò che le riguarda, compreso lo stato della connessione.

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Gestione dei casi di assistenza

Creare e assegnare priorità ai casi di assistenza in qualsiasi momento e ovunque vi troviate. Monitorare facilmente stato, cronologia e dettagli grazie a funzioni avanzate di ricerca e filtraggio. Gestire i casi internamente oppure condividerli con i nostri tecnici per una risoluzione efficiente dei problemi.

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Conferenze e comunicazione

L'assistenza è efficace grazie alle conferenze: migliora l'efficienza nella risoluzione dei problemi utilizzando chat room e videoconferenze, condivisione di schermo e file.

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Documentazione della macchina

Conserva tutta la documentazione relativa alle macchine in un unico posto. I documenti archiviati possono includere specifiche del modello di macchina, manuali, schede tecniche, risultati dei test e certificati, nonché descrizioni della configurazione e documentazione di manutenzione o assistenza.

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Remote access

Ottiene pieno accesso all'interfaccia uomo-macchina (HMI), alle funzionalità di diagnostica avanzata e al trasferimento diretto dei file. Così risolve rapidamente i problemi e riceve assistenza di alta qualità quando ne ha bisogno. Lei mantiene sempre il controllo dell'accesso. I nostri tecnici si connettono solo dopo la sua autorizzazione e risolvono i problemi in modo più rapido ed efficiente. 

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Dati della macchina in tempo reale

Ottiene informazioni in tempo reale sullo stato e sulle prestazioni della Sua macchina. Così ottimizza la produttività. Il sistema analizza i dati in tempo reale. Invia notifiche immediate tramite l'applicazione Machine Monitor. Restiamo sempre aggiornati.

Connettività flessibile per ogni macchina

My rConnect offre una suite completa di funzionalità standard. Queste funzionalità supportano sia le macchine connesse sia quelle non connesse. Garantisce un'integrazione perfetta in tutto il vostro sistema operativo.

Per le macchine connesse, My rConnect sblocca funzionalità avanzate. Lei accede da remoto in modo sicuro e consulta i dati in tempo reale. Così diagnostica più rapidamente, decide meglio e ottimizza le prestazioni.


Funzioni a valore aggiunto, come "Dati in tempo reale", offrono una maggiore visibilità sulle operazioni della macchina quando dispositivi edge compatibili le supportano.


Contatti ci per verificare se la vostra macchina è idonea.

Panoramica dei servizi

Panoramica del servizioPer macchine non collegatePer le macchine connesseTipo
Gestiamo il vostro patrimonio.SìSìCaratteristica standard
ConferenzeSìSìCaratteristica standard
Casi di assistenzaSìSìCaratteristica standard
Voce / VideoSìSìCaratteristica standard
Remote access*-SìCaratteristica standard
Accesso ai dati*-SìCaratteristica standard
Dati della macchina in tempo reale**-SìQuesta funzione aggiuntiva estende le capacità della rettificatrice.
*Vi serve un dispositivo periferico.
**Le serve un dispositivo periferico con OPC UA o MTConnect**

La sicurezza è integrata. 

  • Sicurezza dell’accesso remoto: l’avvio riservato esclusivamente all’operatore garantisce il pieno controllo. Uso completo di tecnologie di crittografia dei trasporti consolidate come TLS. Le connessioni sicure da servizio a servizio sono garantite senza accoppiamento di rete.
  • Sicurezza del dispositivo: Il sistema operativo Linux viene continuamente migliorato, quindi è possibile la protezione fisica dei certificati tramite TPM. Gli aggiornamenti over-the-air (OTA) garantiscono le versioni più recenti e sicure del software del dispositivo.
  • Sicurezza dei dati e di base: Le comprovate policy di sicurezza di Azure e il cluster di microservizi disaccoppiato con la difesa approfondita evitano configurazioni errate. Il controllo degli accessi basato sui ruoli supporta l'accesso sicuro ai componenti.
  • Sicurezza dell’utente finale: Integrazione dell'autenticazione a più fattori dal dominio utente. Crittografia di trasferimento sicura tramite HTTPS. Certificato da TÜV.

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La mia brochure rConnect

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