サポートへのお問い合わせ

アプリケーションに関する問題が発生した場合でも、機械的なサポートが必要な場合でも、お電話やメール一本で弊社の専門家がすぐに対応いたします。さらに、弊社のグローバルチームは、お客様のご要望に合わせて、いつでもどこでも迅速かつ多言語で、高精度・信頼性・再現性・長期安定性に優れたサポートをご提供いたします。

包括的なグローバルナレッジベースを基盤に、100名のヘルプデスクスペシャリストが迅速かつ専門的なサポートを提供いたします。さらに、トラブルシューティングからアプリケーションに関するアドバイスまで、お客様が問題を迅速に解決し、生産を円滑に進められるよう支援いたします。これにより、高精度かつ信頼性・再現性に優れた長期安定的な運用を実現できます。

「My rConnect」でリクエストの追跡と管理を行えます。サービスチケットを発行することで、フォローアップの徹底、迅速な解決、そしてすべてのやり取りを完全に把握できるようになります。